La Société marocaine d’ingénierie touristique (SMIT) renforce son accompagnement des TPME touristiques dans le cadre du programme « Moukawala Siyahiya ». Elle recherche un prestataire chargé de concevoir et d’exploiter une plateforme digitale de mise en marché de l’offre touristique, hébergée sur un cloud souverain marocain.
Cette plateforme constituera le principal levier de valorisation et de distribution des produits développés par les investisseurs. Elle offrira des outils de commercialisation multicanale performants et accessibles, visant à diversifier les débouchés tout en favorisant les réservations directes, gages d’amélioration des marges et de préservation de la valeur ajoutée locale. L’initiative entend renforcer la visibilité numérique, l’attractivité territoriale et la compétitivité du secteur, notamment pour les opérateurs ruraux et les activités d’animation.
Sur le plan fonctionnel, la solution permettra la création rapide de comptes pour les membres du réseau (hébergeurs, restaurateurs, opérateurs de loisirs). Elle intégrera une large gamme de produits et services : hébergement, activités de loisirs, visites guidées, transport, restauration, produits de coopératives, billets, bons et chèques-cadeaux. La commercialisation en ligne en sera un pilier.
La plateforme intégrera également la gestion de l’e-réputation, avec réponse directe aux avis publiés sur les OTAs depuis l’interface d’administration, ainsi que des fonctionnalités de messagerie connectées aux canaux clients, dont WhatsApp. La dimension sociale et marketing sera centrale : diffusion d’offres promotionnelles et de contenus transactionnels sur les réseaux sociaux, publication d’actualités commerciales, autant d’atouts pour accroître la visibilité des prestataires.
